Política de Privacidade – Arqiba

Na Arqiba, privacidade e segurança são prioridades. Temos o compromisso de tratar todos os seus dados pessoais com transparência, integridade e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando você visita nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

1. Quais dados nós coletamos?

Para que possamos processar os seus pedidos e oferecer o melhor atendimento possível, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de entrega, endereço de cobrança, e-mail e número de telefone/WhatsApp.
• Dados de Pagamento: Suas transações são processadas com total segurança por meio do nosso parceiro de pagamentos InfinitePay. Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de Navegação: Cookies e dados de navegação que nos ajudam a entender como você utiliza o nosso site para podermos melhorar sua experiência de compra (gerenciados de forma segura por ferramentas de análise e otimização).
• Dados de Atendimento: Mensagens e informações que você nos envia através do nosso formulário de “Fale Conosco” ou por contato direto no WhatsApp.

2. Como utilizamos os seus dados?

A Arqiba utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar, faturar, personalizar (nome e número nas camisas) e enviar os seus pedidos.
• Calcular o frete correto para a sua região através da nossa calculadora integrada e do Melhor Envio.
• Enviar atualizações automáticas sobre o status do seu pedido (como confirmação de pagamento e código de rastreamento) via e-mail ou WhatsApp.
• Responder a suas dúvidas e solicitações enviadas pelos nossos canais de atendimento.
• Garantir a segurança do nosso site e prevenir fraudes em transações financeiras.

3. Com quem compartilhamos os seus dados?

Para viabilizar a sua compra e a entrega dos seus produtos, compartilhamos os dados estritamente necessários com parceiros de total confiança, sendo eles:

• Gateways de Pagamento : Para processar e validar o seu pagamento de forma criptografada.
• Plataformas de Envio : Para gerar a etiqueta de frete e realizar a entrega física do seu pacote.
• Ferramentas de Gestão Interna: Para organização de pedidos e controle logístico de produção de forma segura.

Importante: Nós nunca venderemos, alugaremos ou compartilharemos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade de outras empresas.

4. Como protegemos os seus dados?

Adotamos as melhores práticas de segurança digital para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda ou alteração:

• O site da Arqiba possui certificado de segurança SSL (HTTPS), que criptografa todas as informações transmitidas entre o seu navegador e o nosso servidor.
• Contamos com firewalls e sistemas de segurança ativos para monitorar e prevenir invasões.
• O acesso aos dados dos clientes é restrito apenas aos administradores autorizados da nossa equipe.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem total controle sobre suas informações e pode solicitar a qualquer momento:

• A confirmação de que estamos tratando seus dados.
• O acesso aos dados pessoais que temos guardados sobre você.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A exclusão definitiva dos seus dados de cadastro (exceto aqueles que somos obrigados por lei a manter para fins fiscais e de faturamento).

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@arqiba.com.br.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para salvar suas preferências de navegação (como os itens que você adiciona ao seu carrinho de compras) e para analisar o tráfego do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador de internet a qualquer momento, embora isso possa afetar algumas funcionalidades de compra do site.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas exigências legais. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.

Última atualização: 16/07/2026

Contato para dúvidas de privacidade: contato@arqiba.com.br